CURRICULUM VITAE

Bente Kristensen

Administrativ medarbejder · Struktur, service og overblik

51 80 30 27 bente@bjk4fun.com Nordjylland

Arbejdserfaring

2010 – 2026

Administrativ medarbejder

Helhedstilbuddet · Hjørring Kommune

  • Udarbejdelse af vejledninger til kommunale systemer og programmer.
  • Booking af møder, samtaler og lokaler.
  • Modtagelse af borgere samt telefon- og mailhåndtering.
  • Udarbejdelse af dagsordener og referater.
  • Registrering og opdatering af borgerdata i kommunens IT-systemer.
  • Journal- og dokumenthåndtering efter gældende retningslinjer.
  • Praktisk support til tværfaglige medarbejdere.
  • Koordinering af tværfaglige møder og teamsamarbejde.
  • Lagerstyring og bestilling af materialer, IT-udstyr og kontorartikler.
  • Udarbejdelse af interne oversigter, skemaer og rapportmateriale.
  • Opfølgning på fremmøde, aflysninger og forløbsdata.
  • Oprettelse/redigering af brugere på kopimaskiner.
  • Tovholder på projekt “Skriv bedre breve” – SSKK (Sikker sagsbehandling – Klar Kommunikation).
  • Support i forbindelse med Medarbejdernet, Silkeborg Data, HjørNet, Løn og ferie.
  • Onboarding af nye medarbejdere.
  • Administration
  • Borgerbetjening
  • Digital vejledning
  • Dokumenthåndtering
  • IT-support
  • Journalisering
  • Klar kommunikation
  • Koordinering
  • Lagerstyring
  • Mødebooking
  • Onboarding
  • Referater
  • Tværfagligt samarbejde
2008 – 2010

Beskæftigelsesmedarbejder

Ydelseskontoret · Hjørring Kommune

  • Sagsbehandling og beregning af forsørgelsesydelser.
  • Rådighedsvurdering og opfølgning på borgersager.
  • Afholdelse af samtaler og rådgivning om regler og muligheder.
  • Indhentning af dokumentation og udarbejdelse af afgørelser.
  • Samarbejde med jobcenter, virksomheder og andre aktører.
  • Registrering og dokumentation i kommunens fagsystemer.
  • Oprettelse af statistikker og søgninger.
  • Borgerbetjening
  • Dokumentation
  • Kommunale fagsystemer
  • Rådgivning
  • Rådighedsvurdering
  • Sagsbehandling
  • Statistik
  • Tværfagligt samarbejde

Uddannelse

2016 – 2017

Kommunom

  • Officepakken
  • Forvaltning i kommuner og regioner
  • Psykologi og kommunikation
  • Organisation og samfundsvidenskabelig metode
  • Konflikthåndtering
  • Den innovative medarbejder

Afgangsprojekt: Forøgelse af fremmødeprocent på HHT.

1995 – 1998

Informatikassistent

Uddannelsen kombinerede kontor- og IT-færdigheder – både administrative/kontorrelaterede kompetencer og IT-kompetencer.

Hovedopgave: Brugerhåndbog til Hjørring Kommune.